Twilight Forest 利用規約
Twilight Forestでは安心・安全なキャンプ場運営の為、ルールを定めております。
ご利用に際しては、以下に定める規約・禁止事項・注意事項、他公序良俗を必ずお守りくださいますようお願いいたします。
お守りいただけない方は、スタッフより改善指示を出させていただきます。
指示に従っていただけない場合、昼夜を問わず退場していただく場合があり、その場合は利用料等の返金は一切できません。
また、次回のご入場をお断りさせて頂きます。
施設内での盗難・事故等のトラブルにおいて当施設は一切の責任を負いかねます。各自充分お気を付け下さい。
以下の規約をご理解とご協力いただけるお客様のみ、ご予約とご利用をお願い致します。
この規約はお客様のご意見を元に、随時更新されますので、予約の際に都度ご確認をお願いします。
ご宿泊以外の方のご見学・ご来場は固くお断りします。
交通量が増えてしまい近隣の方のご迷惑となりますので、ご遠慮ください。
売店のご利用及び、グッズ販売のみのご利用も出来ません。
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当キャンプ場はキャッシュレス決済を導入しております。
自動販売機を除く全ての決済がクレジットカードや交通系ICカードをご利用いただけます。（※現金決済も可）
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チェックイン時間は14:00
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チェックアウト時間は11:00
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施設はきれいに使用し、共用部分（水場、トイレ、駐車場等）は譲り合いのご利用お願いいたします。
【場内のルール】
（利用者全員が気持ちよく快適にご利用頂くためにご協力をお願いします）
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消灯は22時です。
これ以降はお静かにお願いします（就寝している他のお客様やお子様にご配慮をお願いします） -
発動発電機の利用はできません。
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楽器、スピーカーは全面禁止。
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花火は手持ちのみ可能。
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ごみは必ず分別してください。
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区画サイトのみペットは可能です。
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飲酒運転、未成年の飲酒・喫煙は厳禁です。
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違法改造車は退場していただきます。
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直火はできません。焚き火台をご利用ください。
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施設内および駐車場などでおきた金品等の盗難、ご利用者間でのトラブルで生じた損害に対しては、一切の責任を負いかねます。
【撮影に関して】
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許可のない営利目的の撮影(動画サイトに投稿など)は、他のお客様のご迷惑にもなりますので禁止とさせていただきます。
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撮影される場合は、予約の前に申請を必ず行なってください。
日にちと予約状況によってはお断りする場合がございます。
【規約】
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18歳未満のみのご利用はできせん。
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敷地内にかかわらず施設周辺で車を動かす場合、徐行運転をお願いします。
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朝6時以前、消灯後の車の出入りは、事故防止の為しないで下さい。
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事故を起こした場合は、ご自身で警察などに連絡をし対応をしてください。
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自動車のアイドリングは、環境保護や周辺利用者の健康被害を考慮し、お控え頂くようお願い致します。
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キャンプ場内でのトラブルは、一切の責任を負いかねます
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利用後は火の後始末を確実にして下さい。
【緊急時】
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火災や事故などの場合、速やかに事務局電話番号（0267－46－9919）に連絡して下さい。
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けが・病気などの場合、消防に直接連絡をお願い致します。
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雷雨や豪雨の際は、車に避難して下さい。バイクの場合はトイレ、管理棟へ避難してください。
【その他】
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アルコール飲料の持ち込みなどは自由です。喫煙は周りの人に配慮頂きお楽しみください。
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貴重品はできる限り持ち込まないで下さい。持ち込まれた場合、各自が責任を持って管理して下さい。
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ご利用いただいた場所・道具は原状回復を必ずお願いします。
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夜間は懐中電灯を忘れずにお持ち下さい。
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テントの撤収後、サイトの清掃をお願いします。とくに、ペグの確認を忘れないで下さい。
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場内に公衆電話はありません。
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行商、募金、出店などキャンプ場管理者の許可がない場合は行わないでください。
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樹木を傷つける行為、又は、みだりに植物を採取することは禁止です。
折れた樹木等危険な場所には近づかず直ちに管理スタッフにおしらせください。
【ペットについて】
ペットの同伴は可能ですが、下記のルールを守り、飼い主が責任をお持ちください。
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他の方に恐怖感を与えるような動物（闘犬など）はご利用をお断りいたします。
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しつけがされているペットのみ同伴可能です。
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放し飼いはできません。リードを着けてください。
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吠えさせないようにご配慮ください。
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ペットをおきざりにしないでください。
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排泄物は飼い主が責任を持って処理してください。
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キャンプ場内でのペットによるトラブルは、一切の責任を負いかねます。
【キャンセルポリシー】
▼一般(個人)のお客様
無連絡キャンセル:宿泊代金の100%
当日キャンセル:宿泊代金の100%
前日キャンセル:宿泊代金の80%
前々日のキャンセル:宿泊代金の50%
3日前までのキャンセル:無料
チェックイン後:宿泊代金の100% （2泊目当日に2泊目をキャンセルしたい場合など）
＜料金とお支払い＞
利用料金は、時期によって変動いたします。
料金は受付時に現地決済となります。
＜悪天候の場合のご対応について＞
雨天時も営業いたします。但し、気象庁が長野県小諸市を含むエリアに対し、警報・特別警報レベル以上を発令した場合にはこの限りではありません。
また、その場合にお客さまの予約をキャンセルさせて頂く場合には、キャンセル料は頂きません。
ご利用当日の日没以降に警報・特別警報が発令された場合には、お支払い頂いた利用料金の全額を返還いたします。
お客さま自身の安全を最優先とし、速やかな避難の判断と行動をお願いいたします。
なお、当キャンプ場ではお客さまご自身の判断による避難時の責任について負いかねることをご了承ください。
【利用者のリスクについて】
当キャンプ場は安全が保証されている場所ではございません。
野生動物との遭遇、有毒植物、害虫、強風による倒木などの事故、突風による事故、落雷事故、お子様などの遭難リスク、自動車による事故、盗難のリスクなど様々なリスクがあります。
自然と寄り添いながら、リスクを想定した自己責任の範囲での利用に同意頂ける方の予約を受け付けております。
事故防止への配慮や整備、説明など、キャンプ場管理者としてできる限りの対応をしておりますが、利用者さまの理解と配慮ある行動の上で、安全で楽しい時間が過ごせると考えております。
上記に関して同意と共感を頂けない場合は、ご利用頂けませんので予めご理解とご了承をお願い申し上げます。
【利用のお断りについて】
次の場合、キャンプ場の利用（予約）をお断りすることがあります。ご了解下さい。
・法令 または公序良俗に反する行為が認められた時
・他のお客さまのご迷惑となるような言動が認められた時
・暴力団、暴力団関係企業もしくはこれらに準ずるもの、またはその構成員（以下 「反社会的勢力」）による利用
・過去の利用において利用内容に不都合があった場合。（スタッフの注意や規約に違反した場合も含む）
・悪天候などで宿泊を中止せざるをえないと､スタッフが判断したとき。代表者に連絡します。
その他、ご不明の点は（0267-46-9919）へお問い合わせ下さい。
E-mail : customer@twilight-forest.camp
